12月11日下午，西建绿建集团组织了一次40名来自信访维稳条线的人员培训，大家聚集一起交流工作心得，探讨当前形势下信访维稳的技巧与方法。

通过培训，绿建集团向条线管理人员宣贯了集团公司最新的信访管理及品牌建设文件精神；通报了绿建集团2020年信访维稳的整体情况；并对信访维稳中存在的沟通技巧和语气说辞进行分享；最后对信访维稳所面临的形式进行分析，商讨解决方案。

本次培训达到了预期效果，大家积极参与、认真讨论，理解了应急预案反应及时准确的作用，对近期工作有重要的指导意义、收效显著。通过逐一对目前面临的情况和问题进行分析探讨，确保沟通及时、有效、准确、到位。

大家一致表示，将履行岗位职责，要从讲政治和维护企业品牌形象的高度，重视和做好信访维稳工作，为绿建集团实现长远目标奠定基础。

文/图 周鹏